FAQS
¿Qué necesito para empezar a entrenar con Rocket Athletics?
Solo necesitas unas zapatillas, un dispositivo para registrar tus entrenos (reloj GPS o app móvil) y ganas de mejorar. Del resto nos encargamos nosotros.
¿Hace falta experiencia previa en running o puedo empezar desde cero?
No importa tu nivel. Nuestros entrenadores diseñan planes para todo tipo de corredores, desde personas que están empezando a correr hasta atletas más experimentados. Tanto para distancias cortas como para maratones y ultras.
¿Cómo se realiza la evaluación inicial y el test de rendimiento?
Al inscribirte rellenarás un cuestionario Rocket muy completo que nos permite recopilar los primeros datos. Después tendrás una llamada con tu entrenador/a para conocerte y poder personalizar tu plan.
¿Hay un tiempo mínimo de permanencia en la suscripción?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Por qué 3 meses?
Porque en menos tiempo no estaríamos siendo honestos contigo. Queremos que entrenar en Rocket marque un antes y un después en tu forma de correr, y eso requiere compromiso y constancia durante este periodo.
¿Qué pasa si no puedo entrenar un mes por lesión grave?
Avísanos y pausamos tu suscripción. Así no pierdes entrenos ni dinero durante tu recuperación o ausencia
Sobre el entrenamiento personal
¿Cómo se selecciona a mi entrenador? ¿Puedo cambiar de entrenador si lo necesito?
Te asignamos el entrenador que mejor encaje con tus objetivos. Si en el camino ves que prefieres cambiar, lo hablamos sin problema. Ante todo, queremos que te sientas parte de la familia Rocket.
¿Qué tipo de entrenamientos recibiré (carrera, fuerza, técnica…)?
Tendrás un plan de entrenamiento completo que incluye las sesiones de carrera y fuerza específica.
¿Puedo contratar un entrenador personal si vivo fuera de España?
¡Claro que sí! Nuestros entrenamientos personales son 100% online, lo que nos permite acompañarte sin importar dónde vivas. Tendrás a tu entrenador siempre cerca, diseñando tu plan a medida y adaptándolo a tu vida para que alcances tus metas en cualquier rincón del mundo.
¿Por qué se utiliza la plataforma Train2Go para planificar los entrenamientos?
Trabajamos con Train2Go porque es una plataforma profesional y fácil de usar, que permite descargar directamente los entrenamientos en el reloj o móvil. Además, al ser una empresa española, contamos con un servicio de soporte cercano, ágil y mucho más eficaz que el de otras plataformas.
¿Con qué frecuencia se revisa y ajusta mi plan de entrenamiento?
Tu plan es 100% personalizado y se revisa cada semana. El entrenador realiza los ajustes necesarios según tu evolución, escuchando siempre tu feedback y adaptándose a tu ritmo de vida y circunstancias para que entrenar sea efectivo, realista y sostenible en el tiempo.
Sobre la comunicación
¿Cómo funciona el soporte vía Telegram y qué ventajas tiene?
Al entrar recibirás un enlace privado a un chat de Telegram con tu entrenador. Allí podrás plantear dudas y recibir soporte directo.
¿En qué horarios puedo escribir a mi entrenador y cuánto tarda en responder?
Puedes escribir en cualquier momento y tu entrenador te responderá con la mayor brevedad posible dentro del horario laboral (8-20h de lunes a viernes). Normalmente contestamos en menos de 24 horas.
¿Tendré contacto directo con Sergio Turull (Pitufollow)?
Sí, Pitufollow está presente en vuestro chat privado de Rocket y en la mayoría de eventos que realicemos en un futuro.
¿Hay algún grupo de Strava de Rocket Athletics?
Sí, es el lugar perfecto para compartir entrenamientos y motivarnos entre todos. Puedes buscar “Rocket Athletics” o unirte en este enlace: Strava club
Sobre pagos y legalidad
¿Cómo se realizan los pagos y con qué métodos (Stripe, tarjeta, PayPal)?
Todos los pagos se gestionan de forma segura a través de Shopify. Puedes usar tarjeta de crédito, débito o métodos compatibles.
¿Qué pasa si no consigo plaza en la primera apertura de inscripciones?
Te añadimos automáticamente a la lista de espera. Así tendrás prioridad en la próxima apertura. Te recomendamos seguirnos en Instagram (@rocket.athletics), donde avisamos de nuevas plazas, novedades y eventos.
¿Los precios incluyen IVA y hay facturación oficial en España?
Sí, todos los precios incluyen IVA y emitimos factura oficial desde nuestra sociedad en España.
¿Qué pasa si me apunto y luego decido cancelar, me devuelven el dinero?
Si decides cancelar antes de recibir tu primer plan de entreno, te devolvemos el 100% y liberamos tu plaza para otra persona. Si cancelas después de haber recibido tu plan personalizado, podrás darte de baja y no se renovará el siguiente ciclo (siempre que estés fuera del periodo de permanencia inicial de 3 meses)
¿Qué pasa si abandono Rocket Athletics y quiero volver en un futuro?
En Rocket Athletics tendrás siempre las puertas abiertas y estaremos encantados de recibirte de nuevo. Pero ten en cuenta que nuestras plazas son muy limitadas, por lo que sí están llenas, se te añadiría a la lista de espera.
Sobre resultados y confianza
¿Los planes son igual de efectivos para corredores de élite que para principiantes?
Sí. Nuestros entrenadores personalizan los planes para todos los niveles, distancias y disciplinas. Al ser entrenamientos personalizados, ajustamos las cargas, volúmenes e intensidades según tu experiencia, objetivos y disponibilidad. Da igual si corres tu primera 10K o si preparas un ultra o un triatlón, siempre tendrás un plan hecho a tu medida para que avances de forma segura y efectiva.
En otros Clubs de running me cobran menos que en Rocket, ¿por qué?
No podemos cuestionar el trabajo de otros entrenadores o Clubs, pero sí podemos garantizarte que nuestros planes personalizados son trabajados 1 a 1, con todo lo que eso conlleva. Analizamos tu nivel, tus objetivos, tu disponibilidad, incluso tu estilo de vida, y a partir de ahí construimos un entrenamiento único para ti. Eso requiere tiempo, conocimiento y un seguimiento real por parte de un entrenador. Somos personas acompañando a personas
¿Por qué las plazas son limitadas?
No buscamos cantidad, sino calidad. Por eso limitamos las plazas, para poder dedicar la atención que cada atleta merece.